新的傳播模式給了廣告更新的定義,現(xiàn)如今,廣告更多的應(yīng)該是溝通,而不應(yīng)該是告知。
有人問,廣告是不是已經(jīng)死了?我不確定,但是廣告的本質(zhì)正在改變,從上世紀60年的告知,到80年代的說服、本世紀初的體驗,再到現(xiàn)在的互動。如今的品牌不單單是一個商品,更轉(zhuǎn)變成為一種現(xiàn)象、一種文化。廣告這個名詞變得尷尬,不確定我們是要影響消費者還是要和消費者互動,甚或我們要引領(lǐng)消費者變成文化標記。這都是我們這些二三十年廣告老家伙要重新學(xué)習(xí)的。
<P> 我還記得剛進廣告公司時,他們告訴我:"好的廣告就是有銷售力的廣告。"這句話如果沒有歷史背景,放在今天的廣告人面前,一定會被大罵沒有廣告專業(yè)常識。因為上世紀60年代之后就更確定廣告的真正目的不是直接銷售,而是告知、影響和說服。銷售被太多的因素所影響,包括通路、價格還有品牌。上世紀60年代被提出但是到80年代才被認為是顯學(xué)的"品牌",其實是全球化的結(jié)果,當可口可樂變成全球性的品牌,廣告人開始思考,是不是任何一個品牌都可以不受這些局限獲得更大的銷售保障?所以當時有此一說:就算可口可樂被大火毀于一旦,他們還是可以很快地重建。這樣的說法最強有力地說明了品牌的價值。品牌可以跨越時間、地區(qū)、文化,給品牌擁有者一個價值的保障。廣告突然間不單單是為了廣而告之,更是為了品牌。
這些年的品牌顯學(xué)說的應(yīng)該是體驗營銷。營銷專家們專注于品牌如何建立并且不被催毀的過程中,發(fā)現(xiàn)品牌的價值不是單純的廣告溝通:廣告主告知你多少你就相信多少,更多是在于,消費者相信并在最后會認同的過程。體驗營銷不能單純當成五感資產(chǎn)的累積,或是服務(wù)、口碑。更多的是了解消費者獲取品牌經(jīng)驗的過程不再單一,營銷人員不再是廣告人員,而是品牌架構(gòu)設(shè)計師。
隨著Web2.0在21世紀初(正確來說,應(yīng)該是2003-2004年)被提出,大家又覺得廣告溝通方法改變了,但是發(fā)展到如今,廣告溝通的本質(zhì)也改變了,F(xiàn)在,品牌營銷的重點在內(nèi)容,不是在"多少人知道、多少人被說服";媒體不再是媒體,消費者也不再是消費者(他們才是最有公信力與傳播力的媒體),廣告突然也不再是廣告了。
如今,廣告要吸引消費者主動傳播,不單單要具備話題性,并且要顯示出品牌獨特觀點與主張,品牌擔任的角色不再是附庸風(fēng)雅的副產(chǎn)品,而進一步變成文化與理念的主導(dǎo)者。一如"Just Do It",不單單是商品口號,更變成社會文化。品牌在新世紀不是單純?yōu)樯唐贩⻊?wù),更為人們的欲望、需求與想法服務(wù),由商品標簽轉(zhuǎn)變成文化新標章。
這也就告訴我們 ,傳統(tǒng)廣告應(yīng)該已經(jīng)一去不復(fù)返,"告知"的價值越來越低,廣告就變得不再是"廣而告之"。廣告是溝通,用不同形式、在同一組的態(tài)度和理念下,engage(聯(lián)結(jié))你的消費群,把品牌價值由"品牌告訴你品牌是什么"到"消費者認同品牌是什么",廣告的轉(zhuǎn)變,在未來幾年會快速地挑戰(zhàn)我們過去做廣告的行為。
廣告已死,你準備好了沒?